Kundeservice og support

 

Å levere god kundeservice er viktigere enn noen gang. Ved å vise at kundene dine er viktige og at dere bryr dere vil dere belønnes med flere fornøyde og lojale kunder. Med vår service- og supportløsning kan du være sikker på at alle henvendelser blir håndtert, om de så kommer inn via e-post, telefon eller nettside. Hver henvendelse blir sporet med et unikt saksnummer, kategorisert og fordelt i henhold til deres saksprosess. Løsningen har mange muligheter for automatiske eskaleringer og varslinger slik at hver henvendelse blir behandlet til rett tid og med god kvalitet. Med «Min side» funksjonalitet kan dere også legge til rette for at kunden alltid er informert om saksgangen, og har tilgang til et bibliotek av artikler (FAQ) slik at kunden kan hjelpe seg selv.

 

SuperOffice Service

SuperOffice Service hjelper dere til å løse kundenes problemer raskt og effektivt. SuperOffice Service kan benyttes alene, eller som en fullverdig del av ditt totale SuperOffice CRM-system.

Å levere god kundeservice er viktigere enn noen gang. Ved å vise at kundene dine er viktige og at dere bryr dere vil dere belønnes med flere fornøyde og lojale kunder.

Med vår service- og supportløsning kan du være sikker på at alle henvendelser blir håndtert, om de så kommer inn via e-post, telefon eller nettside. Hver henvendelse blir sporet med et unikt saksnummer, kategorisert og fordelt i henhold til deres saksprosess. Løsningen har mange muligheter for automatiske eskaleringer og varslinger slik at hver henvendelse blir behandlet til rett tid og med god kvalitet.

Med «Min side» funksjonalitet kan dere også legge til rette for at kunden alltid er informert om saksgangen, og har tilgang til et bibliotek av artikler (FAQ) slik at kunden kan hjelpe seg selv. SuperOffice Service hjelper dere til å løse kundenes problemer raskt og effektivt. SuperOffice Service kan benyttes alene, eller som en fullverdig del av ditt totale SuperOffice CRM-system.

Navn
E-post
Telefon
Hva kan vi hjelpe deg med?