Hvorfor CRM i skyen?

De siste årene har skybaserte IT-tjenester tatt helt av, og det er ingenting som tyder på at dette er en fallende trend. Nedenfor finner du mange gode grunner til at firmaer med vekstambisjoner skal velge CRM i skyen.

Igang uten noen form for installasjon
Forutsatt at du har internettforbindelse, trenger du bare å logge deg inn og du er igang med en gang. Det er ingen behov for installasjon eller bekymring for driften og du trenger ingen IT-kompetanse for dataoverføring eller oppgradering. Dette skjer automatisk. 

Fleksibilitet og tilgjengelighet
Med skybasert CRM har du tilgang til systemet og all info uavhengig av hvor du er og på hvilken plattform, det være seg PC, smarttelefon eller nettbrett. Det eneste du trenger er internettilgang. Med andre ord, full fleksibilitet med tanke på både tid og sted. 

Enkel i bruk
Du abonnerer på en programvarepakke til en fast månedspris, sørger for internettforbindelse og logger deg på med tilsendte påloggingsdata. Enklere blir det ikke, og vedlikehold er inkludert i tjenesten fra leverandøren.

Lave kostnader
Kostnadene holdes nede fordi det ikke er behov for store investeringer eller kostnader til oppstart eller ekstra maskinvare. 

Sikkerheten er ivaretatt
Undersøkelser viser at leverandører av skybaserte løsninger har høyere informasjonssikkerhet enn man har i et vanlig serverrom. Videre har disse leverandørene omfattende backup-rutiner og planer for gjenoppretting av data ved eventuelle innbrudd. Sikkerheten kan også styrkes gjennom to-trinns bekreftelse og sterke passord. 

Garantert oppetid
Med SuperOffice CRM i skyen er du garantert 99,6% oppetid. 

Oppdateringsmuligheter
Du starter med en løsning som dekker de funksjonsbehovene du har for øyeblikket. Ved voksende behov, kan du enkelt oppdatere til en større og mer omfattende CRM-versjon, med umiddelbar virkning. 

Integrasjon med andre applikasjoner
SuperOffice Online kan enkelt integreres med for eksempel e-postprogrammer og Office-produkter, noe som ytterligere forsterker CRM-løsningens nytte i bedriften. SuperOffice har en egen App Store med en rekke løsninger for integrasjon til f eks ERP-systemer, elektronisk signering og analyseverktøy.

Les hva SuperOffice selv sier om CRM i skyen

Er det på tide med et CRM-system? Her er 10 spørsmål du bør stille deg selv

CRM – ikke kun for store bedrifter

Det er lett å tenke at CRM-systemer kun er for de største, mest komplekse organisasjonene, med hundrevis av ansatte, kunder og leverandører. Men slik er det ikke! 50% av alle små bedrifter mislykkes innen de første 12 månedene. Et CRM-system hjelper deg å holde styr på kontaktinformasjon og aktiviteter som er relevante for selskapet ditt. CRM-systemet samler all kundedata på ett sted og legger til rette for et bedre kundeforhold. Mange har opplevd at når den beste selgeren slutter så tar han/hun med seg all kontaktinfo og dialog han/hun har hatt med kundene sine. Eller at selskapet ditt har en misfornøyd kunde som kundeservice-teamet ditt jobber hardt for å gjøre fornøyd, mens selgeren din prøver hardt å selge en oppgradert løsning til samme kunde.

Det ligger også et stort potensial i å koble sammen økonomisystemet ditt med et CRM-system. Når salg, regnskap og kundeservice jobber i hver sine «informasjons-siloer» kan det gi dårlig lønnsomhet. Ved å koble økonomisystemet og et CRM-system sammen får du et 360 graders overblikk over dine kunder.